Chính sách quyền riêng tư của người dùng Phát Dong

[PRIVACY POLICY]

Ngày có hiệu lực: 01/07/2026

1. Giới thiệu

Phát Dong tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng như quyền riêng tư của người dùng. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Phát Dong thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, gửi thông tin đăng ký khoản vay, sử dụng các tính năng trong ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Trong Chính sách quyền riêng tư này, “chúng tôi” là Phát Dong và đơn vị vận hành ứng dụng, CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUÝ PHÁT. Theo Chính sách quyền riêng tư này, Quy Phát là bên chủ yếu xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân, đồng thời là bên kiểm soát dữ liệu chính đối với dữ liệu cá nhân của người dùng.

Phát Dong cung cấp các dịch vụ liên quan đến đăng ký khoản vay, gửi thông tin, xác minh danh tính, đánh giá rủi ro, kết nối dịch vụ khoản vay, quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng. Việc thẩm định, phê duyệt và giải ngân khoản vay thực tế có thể do tổ chức tài chính được cấp phép thực hiện. Trừ khi Chính sách quyền riêng tư này có quy định khác, chúng tôi không công khai tên cụ thể của tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trong chính sách này.

Trước khi sử dụng dịch vụ Phát Dong, người dùng nên đọc kỹ và hiểu Chính sách quyền riêng tư này. Việc người dùng đăng ký tài khoản, gửi hồ sơ, sử dụng tính năng liên quan hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi có nghĩa là người dùng đã hiểu rằng chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư này. Đối với các tính năng hoặc hoạt động xử lý dữ liệu cần sự cho phép riêng của người dùng, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của người dùng thông qua giao diện ứng dụng, thông báo quyền của hệ thống hoặc phương thức hợp lý khác trong từng trường hợp áp dụng.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Tùy theo cách người dùng sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu do người dùng chủ động cung cấp, dữ liệu được thu thập thông qua quyền thiết bị sau khi người dùng cho phép, và dữ liệu kỹ thuật được tự động thu thập để bảo đảm vận hành dịch vụ, an toàn hệ thống và cải thiện trải nghiệm.

2.1 Dữ liệu do người dùng chủ động cung cấp

Khi người dùng đăng ký tài khoản, gửi hồ sơ vay, hoàn thiện thông tin cá nhân, xác minh danh tính, cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc sử dụng các tính năng khác trong ứng dụng, người dùng có thể cung cấp cho chúng tôi các dữ liệu cá nhân sau:

1. Họ và tên;
2. Ngày sinh;
3. Giới tính;
4. Số điện thoại;
5. Địa chỉ cư trú;
6. Giấy tờ định danh hợp pháp và hình ảnh của giấy tờ đó;
7. Ảnh chân dung hoặc video tự quay dùng cho mục đích xác minh danh tính;
8. Thông tin tài khoản ngân hàng;
9. Thông tin nghề nghiệp và thu nhập;
10. Thông tin liên hệ của người tham chiếu hoặc người liên hệ khẩn cấp;
11. Nội dung trao đổi giữa người dùng và bộ phận chăm sóc khách hàng;
12. Các thông tin khác do người dùng chủ động gửi trong quá trình đăng ký khoản vay, quản lý tài khoản, thanh toán khoản vay hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Người dùng có trách nhiệm bảo đảm rằng thông tin mình cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ, đồng thời cập nhật kịp thời khi thông tin thay đổi. Đối với thông tin của người liên hệ bên thứ ba do người dùng cung cấp, người dùng cần bảo đảm đã có sự cho phép cần thiết của người liên hệ đó hoặc có cơ sở hợp pháp để cung cấp thông tin liên quan.

2.2 Dữ liệu được thu thập thông qua quyền thiết bị sau khi người dùng cho phép

Để phục vụ xác minh danh tính, đánh giá rủi ro, bảo vệ tài khoản, xử lý hồ sơ vay, duy trì ổn định dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng, chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu sau sau khi người dùng cho phép quyền thiết bị tương ứng:

1. Quyền vị trí: Chúng tôi có thể thu thập vị trí gần đúng của thiết bị khi người dùng gửi hoặc xử lý hồ sơ vay, nhằm xác minh thông tin người dùng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, đánh giá rủi ro hệ thống và tăng cường an toàn tài khoản, giao dịch. Chúng tôi không liên tục thu thập vị trí chính xác ở chế độ nền. Dữ liệu vị trí có thể được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đánh giá rủi ro, bảo mật hệ thống hoặc theo yêu cầu pháp luật.
2. Quyền camera và hình ảnh: Chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập camera hoặc thư viện ảnh để người dùng chụp hoặc tải lên giấy tờ định danh, ảnh chân dung và các tệp cần thiết cho dịch vụ. Thông tin chân dung hoặc khuôn mặt chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và đối chiếu với giấy tờ định danh. Hình ảnh và tệp do người dùng cung cấp có thể được lưu trữ và chia sẻ với tổ chức tài chính được cấp phép hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính trong phạm vi cần thiết để xử lý hồ sơ vay.
3. Quyền danh bạ: Sau khi người dùng đồng ý, chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập danh bạ để bảo vệ tài khoản người dùng, ngăn chặn gian lận và đánh giá rủi ro liên quan đến thông tin hồ sơ của người dùng. Người dùng có thể tự chọn phạm vi cho phép theo thông báo của hệ thống điện thoại, bao gồm cho phép toàn bộ hoặc chọn thủ công một phần liên hệ. Sau khi thông tin liên hệ được tải lên máy chủ của chúng tôi, thông tin đó chỉ được sử dụng cho mục đích đánh giá rủi ro, không được lưu trữ hoặc chia sẻ, và không được sử dụng cho quảng cáo hoặc tiếp thị khi chưa được phép. Người dùng có thể thay đổi hoặc tắt quyền truy cập danh bạ bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thiết bị.
4. Quyền thông báo: Chúng tôi có thể yêu cầu quyền gửi thông báo để gửi nhắc nhở tài khoản, thông báo trạng thái hồ sơ, nhắc thanh toán, cảnh báo an toàn, thông báo thay đổi dịch vụ hoặc tin nhắn liên quan đến hỗ trợ khách hàng. Người dùng có thể tắt hoặc điều chỉnh quyền thông báo trong phần cài đặt hệ thống của thiết bị.
5. Mã định danh quảng cáo: Trong phạm vi người dùng cho phép hoặc hệ điều hành cho phép, chúng tôi có thể sử dụng mã định danh quảng cáo, ví dụ IDFA hoặc mã định danh tương tự, cho mục đích theo dõi quảng cáo và phân bổ quảng cáo. Chúng tôi không sử dụng mã định danh này cho các mục đích không liên quan đến theo dõi và phân bổ quảng cáo.

2.3 Dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu hiệu suất và dữ liệu sử dụng được tự động thu thập

Để duy trì hoạt động và sự ổn định của ứng dụng, phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc truy cập trái phép, đánh giá rủi ro liên quan đến thiết bị và môi trường đăng nhập, phân tích hiệu suất và khả năng tương thích, tối ưu trải nghiệm người dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ xử lý lỗi hệ thống, chúng tôi có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị của người dùng:

1. Kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ thiết bị và cài đặt khu vực;
2. Loại mạng, trạng thái kết nối, địa chỉ IP hoặc dữ liệu liên quan đến môi trường kết nối;
3. Trạng thái bộ nhớ thiết bị, hiệu suất thiết bị, nhật ký sự cố, nhật ký lỗi và dữ liệu chẩn đoán;
4. Phiên bản ứng dụng, thời gian truy cập, bản ghi sử dụng tính năng, truy cập trang và hành vi thao tác;
5. Mã định danh thiết bị, mã định danh quảng cáo như IDFA hoặc mã định danh tương tự, và các mã định danh kỹ thuật khác mà hệ thống cho phép thu thập;
6. Dữ liệu kỹ thuật khác liên quan đến bảo mật hệ thống, đánh giá chống gian lận, phân tích hiệu suất và ổn định dịch vụ.

Các dữ liệu nêu trên có thể được liên kết với tài khoản hoặc hồ sơ đăng ký của người dùng để bảo vệ an toàn dịch vụ, xử lý lỗi, cải thiện trải nghiệm và đáp ứng yêu cầu tuân thủ.

Chúng tôi không sử dụng các thông tin thiết bị nêu trên để truy cập nội dung cá nhân không liên quan đến dịch vụ Phát Dong trên thiết bị của người dùng.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết, bao gồm:

1. Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng;
2. Xác minh danh tính người dùng và xác nhận tính xác thực, đầy đủ của thông tin do người dùng gửi;
3. Tiếp nhận, xử lý và quản lý hồ sơ đăng ký khoản vay của người dùng;
4. Thực hiện đánh giá tín dụng, đánh giá rủi ro, phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn tài khoản;
5. Sau khi có sự đồng ý ủy quyền của người dùng, chuyển các thông tin cần thiết cho tổ chức tài chính được cấp phép để phục vụ thẩm định cuối cùng, phê duyệt, giải ngân và dịch vụ sau giải ngân;
6. Hiển thị tiến độ hồ sơ vay, thông tin dịch vụ khoản vay, thông tin thanh toán và tài khoản nhận tiền của bên cung cấp dịch vụ khoản vay;
7. Xử lý việc người dùng chủ động thanh toán, tra cứu khoản vay, nhận nhắc nhở và yêu cầu hỗ trợ khách hàng;
8. Gửi thông báo tài khoản, thông báo trạng thái hồ sơ, nhắc thanh toán, cảnh báo an toàn và thông báo thay đổi dịch vụ;
9. Cung cấp, duy trì, cải thiện và tối ưu sản phẩm, dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng của Phát Dong;
10. Phân tích hiệu suất ứng dụng, khả năng tương thích, độ ổn định và tình hình sử dụng sản phẩm;
11. Thực hiện theo dõi quảng cáo và phân bổ quảng cáo;
12. Xử lý khiếu nại, tranh chấp, yêu cầu tư vấn và trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng;
13. Tuân thủ pháp luật, quy định, yêu cầu quản lý, lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
14. Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi, người dùng, đối tác và các bên liên quan khác.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích nêu trên. Đối với việc chuyển dữ liệu liên quan đến thẩm định cuối cùng khoản vay, chúng tôi chỉ chuyển cho tổ chức tài chính được cấp phép các thông tin cần thiết cho việc thẩm định khoản vay sau khi có sự đồng ý ủy quyền của người dùng. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích đánh giá chống gian lận nội bộ của chúng tôi sẽ không được chuyển cho tổ chức tài chính được cấp phép như một phần hồ sơ thẩm định khoản vay.

4. Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi hợp pháp, cần thiết và liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ.

4.1 Chia sẻ với tổ chức tài chính được cấp phép

Khi người dùng gửi hồ sơ vay và cho phép xử lý dữ liệu liên quan, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân cần thiết cho tổ chức tài chính được cấp phép để tổ chức đó thực hiện thẩm định cuối cùng, phê duyệt, giải ngân, quản lý sau giải ngân, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ khách hàng liên quan. Chúng tôi sẽ giới hạn phạm vi dữ liệu được chia sẻ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.

Khi thanh toán khoản vay, ứng dụng sẽ hiển thị tài khoản nhận tiền của bên cung cấp dịch vụ khoản vay và người dùng chủ động thực hiện thanh toán. Phát Dong sẽ không tự động khấu trừ tiền nếu không có sự cho phép rõ ràng của người dùng.

4.2 Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Để cung cấp và duy trì dịch vụ, chúng tôi có thể ủy thác cho nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này có thể bao gồm các nhóm sau:

1. Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính;
2. Nhà cung cấp dịch vụ quản lý rủi ro và chống gian lận;
3. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và vận hành kỹ thuật;
4. Nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu;
5. Nhà cung cấp dịch vụ phân bổ quảng cáo;
6. Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba chỉ xử lý dữ liệu cá nhân theo hướng dẫn của chúng tôi và vì mục đích dịch vụ, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo mật dữ liệu hợp lý. Chúng tôi không công khai tên cụ thể của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trong Chính sách quyền riêng tư này.

4.3 Chia sẻ vì lý do pháp luật, quản lý hoặc bảo vệ quyền lợi

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng theo pháp luật trong các trường hợp sau:

1. Để tuân thủ pháp luật, quy định, quy tắc quản lý hoặc yêu cầu ngành nghề áp dụng;
2. Để phối hợp với yêu cầu hợp pháp của tòa án, cơ quan trọng tài, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc cơ quan có thẩm quyền khác;
3. Để bảo vệ an toàn con người, tài sản, tài khoản, giao dịch hoặc hệ thống của người dùng, chúng tôi, đối tác hoặc công chúng;
4. Để điều tra, ngăn ngừa hoặc xử lý gian lận, truy cập trái phép, hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm quy định hoặc sự cố bảo mật;
5. Để xử lý tranh chấp, khiếu nại, yêu cầu bồi thường hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

5. Truy cập và kiểm soát quyền thiết bị

Thiết bị chỉ bật quyền truy cập tương ứng sau khi người dùng đồng ý. Người dùng có thể từ chối, tắt hoặc thay đổi các quyền liên quan trong phần cài đặt hệ thống của thiết bị.

Nếu người dùng từ chối hoặc tắt một số quyền cần thiết, một số chức năng của ứng dụng có thể không hoạt động bình thường. Ví dụ, việc từ chối quyền camera hoặc ảnh có thể khiến người dùng không thể tải lên giấy tờ định danh hoặc hoàn tất xác minh danh tính; việc từ chối quyền vị trí có thể ảnh hưởng đến đánh giá rủi ro hồ sơ vay; việc từ chối quyền danh bạ có thể ảnh hưởng đến bảo vệ tài khoản, đánh giá chống gian lận hoặc đánh giá tín dụng.

Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu được thu thập thông qua quyền thiết bị và sử dụng dữ liệu đó theo các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này.

6. Lưu trữ, lưu giữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xử lý hồ sơ vay, quản lý tài khoản, hỗ trợ khách hàng, xử lý tranh chấp, kiểm toán, chống gian lận, bảo vệ an toàn và tuân thủ pháp luật, quy định áp dụng.

Đối với dữ liệu liên quan đến hồ sơ vay, hợp đồng, thanh toán, xác minh danh tính, đánh giá rủi ro, trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng và hồ sơ tuân thủ, chúng tôi lưu giữ theo pháp luật, yêu cầu quản lý và thời hạn cần thiết cho hoạt động kinh doanh. Sau khi hết thời hạn lưu giữ cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hóa hoặc áp dụng biện pháp xử lý hợp lý khác theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, nhằm ngăn chặn truy cập, tiết lộ, sửa đổi, mất mát, phá hủy hoặc sử dụng sai mục đích khi chưa được phép. Các biện pháp này có thể bao gồm kiểm soát truy cập, quản lý quyền, mã hóa truyền tải, kiểm toán an toàn, giám sát nhật ký, quản lý nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ.

Internet, truyền thông di động và phương thức lưu trữ điện tử không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện các biện pháp bảo mật, đồng thời người dùng cũng cần bảo quản tài khoản, thiết bị, mã xác minh và các thông tin liên quan, tránh cung cấp thông tin tài khoản cho người khác.

7. Quyền và lựa chọn của người dùng

Người dùng có thể thực hiện các quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút lại sự đồng ý, hủy tài khoản hoặc gửi yêu cầu tư vấn, khiếu nại đối với dữ liệu cá nhân theo pháp luật áp dụng và chức năng của ứng dụng.

1. Truy cập và chỉnh sửa: Người dùng có thể xem hoặc cập nhật một số thông tin tài khoản trong ứng dụng. Nếu không thể tự chỉnh sửa, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến trong ứng dụng.
2. Xóa và hủy tài khoản: Người dùng có thể chọn hủy tài khoản trong trang “Của tôi” của ứng dụng theo nhu cầu của mình. Sau khi tài khoản bị hủy, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu liên quan theo pháp luật, yêu cầu quản lý, việc thực hiện hợp đồng vay, xử lý tranh chấp, kiểm toán an toàn và yêu cầu lưu giữ tuân thủ.
3. Rút lại quyền cho phép: Người dùng có thể tắt quyền camera, ảnh, vị trí, danh bạ, thông báo, theo dõi quảng cáo và các quyền khác thông qua phần cài đặt hệ thống của thiết bị. Việc rút lại quyền cho phép không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đã được thực hiện dựa trên sự cho phép của người dùng trước thời điểm rút lại, nhưng có thể khiến các chức năng liên quan không tiếp tục sử dụng được.
4. Xử lý qua bộ phận chăm sóc khách hàng: Đối với các yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hủy tài khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu quyền riêng tư khác mà người dùng không thể hoàn tất trực tiếp trong ứng dụng, người dùng có thể gửi qua bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến trong ứng dụng hoặc liên hệ với chúng tôi qua email được nêu trong chính sách này.

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý yêu cầu liên quan. Đối với các yêu cầu không thể đáp ứng theo pháp luật, ví dụ dữ liệu cần tiếp tục lưu giữ vì yêu cầu pháp luật, quản lý, thực hiện hợp đồng, xử lý tranh chấp hoặc kiểm toán an toàn, chúng tôi sẽ giải thích lý do trong phạm vi hợp lý.

8. Bảo vệ trẻ vị thành niên

Hồ sơ vay và các dịch vụ tài chính liên quan của Phát Dong không hướng tới người dùng chưa đạt độ tuổi có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật áp dụng. Nếu chúng tôi phát hiện trẻ vị thành niên cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi khi chưa có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp hoặc không đáp ứng yêu cầu pháp luật áp dụng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xóa, hạn chế xử lý hoặc biện pháp cần thiết khác tùy theo pháp luật áp dụng và tình hình thực tế.

9. Xử lý xuyên biên giới

Phát Dong chủ yếu cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chúng tôi, tổ chức tài chính được cấp phép hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba lưu trữ hoặc xử lý trong phạm vi cần thiết. Nếu hoạt động xử lý liên quan đến chuyển dữ liệu xuyên biên giới hoặc truy cập xuyên biên giới, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp cần thiết theo pháp luật và yêu cầu quản lý áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

10. Cập nhật Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này do thay đổi pháp luật, yêu cầu quản lý, điều chỉnh chức năng dịch vụ, thay đổi hoạt động xử lý dữ liệu hoặc nhu cầu quản lý an toàn.

Nếu Chính sách quyền riêng tư này có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua thông báo trong ứng dụng, nhắc nhở trên giao diện, thông báo trên website hoặc phương thức hợp lý khác. Chính sách quyền riêng tư đã cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày có hiệu lực được ghi rõ. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ Phát Dong sau khi Chính sách quyền riêng tư được cập nhật có nghĩa là người dùng đã hiểu nội dung chính sách đã cập nhật.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại hoặc đề xuất nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này, hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân hoặc việc thực hiện quyền của người dùng, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUÝ PHÁT

Tên ứng dụng: Phát Dong

Email liên hệ: support@quyphatfcvn.com

Địa chỉ: 579 Nguyễn Tri Phương, Phường Dĩ An, Thị xã Dĩ An, Bình Dương

Kênh chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng trực tuyến trong ứng dụng

Sau khi nhận được yêu cầu của người dùng, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời hạn hợp lý tùy theo tính chất yêu cầu, tình trạng xác minh danh tính và yêu cầu pháp luật áp dụng.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Chính sách quyền riêng tư này và các vấn đề liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được xử lý theo pháp luật áp dụng và bởi cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.